Oddělení kvality
„Dělat správné věci správným způsobem.“
Světová zdravotnická organizace (WHO) definuje pojem „kvalita péče“ jako souhrn výsledků dosažených v prevenci, diagnostice a léčbě, dle potřeb obyvatelstva na základě lékařských věd a praxe. Obecně lze říci, že kvalita ve zdravotnictví znamená „dělat správné věci správným způsobem“ a to je hlavním cílem naší nemocnice.
Při poskytování zdravotních služeb:
- respektujeme etické kodexy,
- respektujeme práva pacientů,
- respektujeme práva zaměstnanců,
- zabezpečujeme individuální potřeby pacientů s ohledem na lidskou důstojnost,
- postupujeme lege artis.
Hodnocení kvality
Nemocnice Na Pleši s.r.o., provádí hodnocení kvality poskytovaných služeb ve smyslu ustanovení § 47 odst. 3 písm. b) zákona
č. 372/2011 Sb., Zákona o zdravotních službách, dále dle Věstníku MZ ČR č. 13/2021.
Biochemická laboratoř je akreditována Českým institutem pro akreditaci, o.p.s., pod číslem 8253 dle normy ISO 15 189.
Při hodnocení kvality se zaměřujeme na následující indikátory:
- Bezpečná identifikace pacientů
- Bezpečnost při používání léčivých přípravků s vyšší mírou rizika
- Prevence záměny pacienta, výkonu, strany a místa při výkonech
- Prevence pádů
- Bezpečná komunikace
- Bezpečné předávání pacientů
- Prevence vzniku dekubitů u hospitalizovaných pacientů
- Dodržování práv pacientů a osob pacientům blízkých
- Sledování a vyhodnocování nežádoucích událostí
- Sledování spokojenosti pacientů
- Dodržování personálního zabezpečení zdravotní péče a řízení lidských zdrojů
- Dodržování sledování a uveřejňování objednacích dob pacientů na zdravotní výkony
- Stravování a nutriční péče ve zdravotnickém zařízení
- Zajištění bezpečného provozu přístrojové techniky, zdrojů ionizujícího a neionizujícího záření a měřidel
Kontakt
PhDr. Alena Mikutová
Manažerka kvality
PO – PÁ: 6:45 – 15:15 h
Telefon: +420 318 541 584
Mobil: +420 733 126 630
E-mail: mikutova@naplesi.cz
Kvalita poskytovaných služeb také zahrnuje
Kvalita péče
připravujeme
Informované souhlasy
připravujeme
Bezpečí
připravujeme
Nahlížení do zdravotnické dokumentace
připravujeme
Centrální seznam zkratek ve zdravotnické dokumentaci
připravujeme
Legislativa
Stížnosti
připravujeme
Etické kodexy
Zajímám se o své zdraví
Použité zdroje:
- NENADÁL, Jaroslav. Management kvality pro 21. století. V nakladatelství Management Press vydání 1. Praha: Management Press, 2018. ISBN 978-80-726-1561-2.
- MINISTERSTVO ZDRAVOTNICTVÍ ČR. Věstník 13/2021. Online. Dostupné z: https://mzd.gov.cz/wp-content/uploads/2021/11/Vestnik-MZ_13-2021.pdf. [cit. 2024-07-02].
- SOVOVÁ, Eliška. Dělejme správné věci správným způsobem. Online. Interní medicína pro praxi. Roč. 2006, č. 8, s. 2. Dostupné z: https://www.internimedicina.cz/artkey/int-200602-0001_Delejme_spravne_veci_spravnym_zpusobem.php. [cit. 2024-07-02].
- Zákon č. 372/2011 Sb. Zákon o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování. Online. Dostupné z: https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2011-372. [cit. 2024-07-02].